Términos y Condiciones de Servicio — CampoLedger

«CampoLedger» o «el Servicio»: la plataforma de gestión ganadera, trazabilidad y evidencia verificable disponible en campoledger.com y sus aplicaciones, operada por Sebastián Battagliola («el Prestador»).

«Usuario»: persona humana o jurídica que accede al Servicio con una cuenta.

«Organización»: entidad productiva administrada en la plataforma; puede tener varios Usuarios con roles distintos.

«Establecimiento»: unidad productiva registrada, asociada al país que determina el Anexo País aplicable.

«Datos del Usuario»: información cargada por el Usuario u obtenida por el Servicio por su instrucción (animales, pesadas, sanidad, nutrición, economía, imágenes, documentos).

«Evidencia»: resúmenes criptográficos (hashes) de eventos, generados por el Servicio y registrados en redes públicas de registro distribuido.

«Documentos Emitidos»: archivos generados por el Servicio para ser exhibidos ante terceros (pasaportes, padrones, manifiestos, certificados, reportes).

«Profesional Vinculado»: veterinario u otro profesional que interactúa con una Organización mediante perfil verificado o enlace de acceso.

2.1. El uso del Servicio requiere aceptar estos Términos y la Política de Privacidad. La aceptación se otorga en el registro, en la contratación de planes y ante cambios de versión, y queda registrada en los servidores del Servicio con identificación del Usuario, versión aceptada, fecha, hora y medio. Ese registro constituye prueba suficiente de la aceptación, en los términos de la normativa de firma y contratación electrónica del Anexo País.

2.2. El Usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar; quien acepta en nombre de una persona jurídica declara contar con facultades suficientes.

2.3. Los accesos sin cuenta (enlaces de veterinario, enlaces periciales, aceptación de transferencias e invitaciones) implican la aceptación de estos Términos en lo aplicable a ese acceso; el Servicio lo informa en la propia pantalla del enlace.

2.4. Las modificaciones de estos Términos se notifican con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico y en la plataforma. El uso posterior a la vigencia implica aceptación; si el Usuario no acepta, puede resolver el contrato sin penalidad hasta la fecha de entrada en vigencia, conservando el acceso por el período ya abonado.

3.1. CampoLedger provee, según el plan contratado: gestión del rodeo (animales, lotes, pesadas, sanidad, reproducción, tambo, movimientos y economía); formulación nutricional asistida; monitoreo satelital y evidencia ambiental; generación de Documentos Emitidos; trazabilidad con Evidencia en redes públicas; portales públicos de verificación bajo consentimiento; asistente de inteligencia artificial; e integraciones con dispositivos de campo.

3.2. El detalle de módulos por plan surge del Anexo de Precios vigente al momento de la contratación. El Servicio se presta "tal como está" y evoluciona en forma continua; las funcionalidades pueden mejorar o reemplazarse sin alterar su núcleo esencial.

3.3. Naturaleza del Servicio. CampoLedger es una herramienta de gestión y de generación de evidencia técnica. No es un organismo de certificación, una autoridad sanitaria, un asesor veterinario, agronómico, contable, legal ni financiero, ni un servicio de custodia de valores. Las decisiones productivas, sanitarias, comerciales y de cumplimiento normativo son siempre del Usuario y de sus profesionales.

4.1. El Usuario es responsable de la veracidad de sus datos, de la custodia de sus credenciales y del uso de su cuenta; debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado. Se recomienda activar el doble factor de autenticación; para las funciones de Evidencia, el doble factor del titular es obligatorio.

4.2. El titular de una Organización administra roles y permisos (administrador, operador, visualización, veterinario, empleado) y responde por los accesos que otorga, incluidos los enlaces temporales para Profesionales Vinculados y peritos.

4.3. Profesionales Vinculados y matrícula. Un Profesional Vinculado dentro de la plataforma es un usuario que el titular de la Organización habilita bajo su responsabilidad, incluida la matrícula que ese profesional declara. El titular es quien debe comprobar la habilitación del profesional ante el colegio o registro correspondiente; CampoLedger no valida matrículas ni certifica idoneidad. El Servicio conserva los datos declarados por el profesional y los congela en cada firma para trazabilidad.

4.4. Las cuentas no verificadas por correo electrónico pueden eliminarse a los 7 días. El Servicio puede suspender cuentas ante incumplimientos graves de la cláusula 12, con notificación y, cuando sea posible, intimación previa.

5.1. Los planes, sus módulos, los cupos de animales incluidos, los complementos y los precios vigentes constan en el Anexo de Precios exhibido en la plataforma antes de contratar, que el Usuario acepta en el momento del pago y cuya versión queda registrada junto con la operación. En caso de discrepancia entre cualquier material de difusión y el Anexo de Precios aceptado, prevalece este último.

5.2. La facturación comprende una licencia de plan (anual, pagadera por adelantado) y, en su caso, un cargo mensual por animal activo por encima del cupo del plan. Los impuestos aplicables se detallan según el Anexo País. Los pagos se procesan mediante prestadores de pago externos; el Servicio no almacena datos de tarjetas.

5.3. Los precios pueden modificarse con 30 días de aviso; el cambio no afecta períodos ya abonados. La falta de pago habilita, previo aviso, la suspensión del acceso y, transcurridos 60 días, la baja de la cuenta conforme la cláusula 13.

5.4. Cancelación: en cualquier momento desde el panel, con efecto al final del período abonado. Reembolsos: no se otorgan por períodos parciales ya facturados, salvo error documentado imputable al Servicio, solicitado dentro de los 7 días del cargo. Lo anterior no limita los derechos irrenunciables del consumidor previstos en el Anexo País.

6.1. El Usuario instruye al Servicio a generar Evidencia de sus eventos confirmados y a registrarla periódicamente en redes públicas de registro distribuido, mediante un esquema de firma conjunta entre la Organización y el Servicio. Sólo se registran resúmenes criptográficos (hashes), marcas de tiempo y metadatos técnicos; nunca datos personales, comerciales ni imágenes en claro, y el Servicio aplica un filtro automático que impide incluir datos sensibles en el material a registrar.

6.2. El Usuario comprende y acepta que lo registrado en redes públicas es, por su naturaleza, permanente e irreversible. La eliminación de la cuenta o de los datos elimina los datos de los servidores del Servicio, pero no puede eliminar los resúmenes ya registrados en las redes públicas — los cuales, por sí solos, no permiten reconstruir dato alguno.

6.3. El Servicio comunica con honestidad el estado de la Evidencia: si un dato sellado es posteriormente modificado o eliminado, las superficies de verificación lo señalan ("sello calificado"). El Usuario acepta que esa señalización es parte esencial del valor probatorio del sistema y no puede exigir su supresión.

6.4. Las claves criptográficas de la Organización son generadas y custodiadas por el Servicio con cifrado, al solo efecto de firmar Evidencia. Esta custodia técnica no constituye custodia de fondos ni servicio financiero. A la terminación del contrato, el Usuario puede solicitar la información necesaria para verificar su Evidencia histórica, que permanece verificable públicamente.

7.1. Toda publicación de información en superficies públicas (portal de auditoría, portal lácteo, pasaportes públicos, códigos QR) requiere el consentimiento explícito y granular del titular de la Organización, otorgado por bloque de información, revocable en cualquier momento desde la plataforma, y con registro de quién lo otorgó y cuándo. Por defecto, nada es público.

7.2. La revocación surte efecto inmediato hacia adelante. El Usuario comprende que copias, capturas, impresiones o escaneos ya realizados por terceros, y los códigos QR ya impresos o distribuidos, están fuera del control del Servicio.

7.3. El Usuario es responsable de contar con derecho suficiente para publicar la información que decide publicar, incluyendo datos de terceros que hubiera cargado.

8.1. Los Documentos Emitidos (pasaportes sanitarios, padrones, manifiestos de deforestación, certificados ambientales, reportes, remitos y demás) son evidencia técnica elaborada a partir de los Datos del Usuario y de fuentes externas identificadas en cada documento. En ningún caso constituyen certificación pública, acto de autoridad competente, valuación ni peritaje. Cuando un Profesional Vinculado los rubrica, adquieren el carácter de documento profesional, y la responsabilidad técnica de lo firmado corresponde a ese profesional en el marco de la matrícula que declaró al vincularse a la Organización.

8.2. La decisión de un tercero (aseguradora, comprador, importador, autoridad) basada en un Documento Emitido es propia de ese tercero. En particular, la declaración de debida diligencia exigida por la normativa europea de productos libres de deforestación (Reglamento UE 2023/1115) corresponde exclusivamente al operador o importador.

8.3. Cada Documento Emitido incluye sus propios descargos y referencias metodológicas, que integran estos Términos por remisión.

9.1. El Servicio incluye un asistente que utiliza modelos de inteligencia artificial de proveedores externos. Las respuestas del asistente son generadas por inteligencia artificial, tienen carácter orientativo, pueden contener errores y no reemplazan el asesoramiento de profesionales matriculados.

9.2. El asistente se activa mediante opt-in del titular. Al activarlo, el Usuario acepta que el contexto productivo necesario (indicadores del rodeo, sanidad, ambiente; nunca credenciales ni datos de pago) sea procesado por los proveedores de IA identificados en la Política de Privacidad, y puede desactivarlo en cualquier momento.

9.3. Las recomendaciones nutricionales y sanitarias generadas por el sistema quedan sujetas al circuito de revisión profesional previsto en el producto; el Usuario no debe aplicar cambios de riesgo sin esa validación.

10.1. Los Datos del Usuario son de su exclusiva propiedad. El Servicio los trata conforme la Política de Privacidad y el Anexo País, con confidencialidad reforzada para los datos económicos, que no se comparten con terceros, no se publican en superficies públicas y no se utilizan para entrenar modelos de terceros.

10.2. El Usuario puede exportar sus datos en formatos estándar en cualquier momento y solicitar su eliminación conforme la Política de Privacidad. El Servicio puede utilizar datos agregados y anonimizados, que no permitan identificar a ninguna Organización, para estadísticas y mejora del producto.

10.3. Los Profesionales Vinculados y peritos acceden únicamente a la información de la Organización que los invitó, en el alcance del rol o enlace otorgado, y deben usarla sólo para la finalidad profesional del acceso.

11.1. El software, su código, diseño, interfaces, algoritmos, marcas y documentación son propiedad del Prestador. La marca «CampoLedger» está registrada. Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, vigente durante la suscripción.

11.2. Queda prohibida la ingeniería inversa, la descompilación, el acceso automatizado no autorizado, la reventa del acceso y todo intento de extraer la lógica, los parámetros o las bases de conocimiento del Servicio, que constituyen secretos comerciales. Las sugerencias del Usuario pueden implementarse sin obligación de compensación, sin que ello afecte la propiedad de sus Datos.

Está prohibido cargar datos falsos o fraudulentos; usar el Servicio para actividades ilegales; acceder a datos de otras organizaciones; vulnerar la seguridad; introducir código malicioso; o usar el asistente de IA para fines ilícitos o dañinos. La carga de datos veraces es, además, condición del valor probatorio de la Evidencia: el sistema sella lo que el Usuario confirma; la veracidad de lo confirmado es responsabilidad del Usuario.

13.1. El contrato rige mientras exista una cuenta activa. El Usuario puede darse de baja en cualquier momento; el Servicio puede resolver el contrato ante incumplimiento grave, con los avisos de la cláusula 4.4.

13.2. A la terminación: los datos quedan exportables por 30 días; luego se eliminan conforme la Política de Privacidad (con plazos de respaldo y obligaciones legales de conservación). La Evidencia ya registrada en redes públicas permanece, conforme la cláusula 6.2, y los Documentos Emitidos en poder de terceros no se ven afectados.

14.1. El Servicio procura una disponibilidad mensual del 99%, sin garantizar la ausencia de interrupciones. Dependencias externas (redes públicas de registro, proveedores satelitales, de IA, de pagos y de mensajería) pueden afectar funciones específicas sin que ello constituya incumplimiento, si el Servicio actúa con diligencia para restablecerlas.

14.2. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total del Prestador por cualquier reclamo derivado del Servicio se limita al monto efectivamente abonado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho generador. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por dolo, ni los derechos irrenunciables que la normativa de defensa del consumidor del Anexo País otorga al Usuario consumidor.

14.3. El Usuario mantendrá indemne al Servicio frente a reclamos de terceros originados en datos cargados por el Usuario, publicaciones autorizadas por él, o uso del Servicio en violación de estos Términos.

15.1. Estos Términos se rigen por la ley y la jurisdicción indicadas en el Anexo País correspondiente al país del Establecimiento principal de la Organización.

15.2. Cuando el Usuario revista la condición de consumidor, conserva el derecho de acudir a los tribunales y autoridades de su propio domicilio conforme la normativa local. Previo a cualquier acción, las partes procurarán una solución amistosa por los canales de la cláusula 17.

La nulidad de una cláusula no afecta las restantes. La versión en español prevalece sobre cualquier traducción. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. El Usuario no puede ceder el contrato sin conformidad del Servicio; el Servicio puede cederlo a una sociedad continuadora de su operación, con aviso y sin reducir las garantías del Usuario.

Consultas y reclamos: contacto@campoledger.com. Plazo de respuesta: 10 días hábiles. Titular del servicio: Sebastián Battagliola, República Argentina.